凤凰中国

“友好服务”造福民生,提高人民满意度

位于长江大桥开发区的百祥绿洲社区,在不同社区入口处发放7张导游卡。

根据导游卡的提示,来自其他地方的游客不仅对居住建筑的分布有清晰的了解,而且可以快速找到相关街道办事处和社区的位置。

小招牌是政府服务不断改善、实现便民利民的缩影。

几天来,长江大桥开发区积极开展以“微笑、真情、文明、奉献、满意”为主题的“亲切服务”,不断提高服务效率和人民对党和政府工作的满意度。

按照“亲密友爱、亲切态度、周到服务、高效工作、开放工作、规范规范”六大标准,将基础工作与“亲切服务”活动有机结合。

同时,围绕建设高效、服务型、群众满意的机构,积极探索为人民服务的新机制,拓展为人民服务的新领域,改进为人民服务的新方法。

“群众满意是“热忱服务”的根本宗旨。

长江大桥开发区相关官员表示,开发区坚持服务第一,管理第一,让前来办事的人感受到“亲戚”的温暖,“笑脸相迎,亲切问候,一杯茶”。

窗口单位必须使用基本文明语言,不要对“不知道”、“不知道”、“不属于我管”等敷衍群众。

在实行“亲切服务”的过程中,要求政府官员公开工作和权力,让群众一目了然,提问和理解一目了然。

同时,应该采取必要的便利措施,使人们在管理上更加人性化,在服务上更加周到,在办事上更加方便。

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